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 La venta se cierra con papeles, pero la fidelidad se gana en la posventa del VO

La venta se cierra con papeles, pero la fidelidad se gana en la posventa del VO

Por José Luis Alonso, Director General de GarantiPLUS Vender un coche es importante. Pero mantener la confianza del cliente cuando surge una avería, es decisivo. En el vehículo de ocasión, la fidelidad no se construye con descuentos ni con promesas: se gana en la posventa, cuando el comprador necesita una respuesta y el concesionario necesita […]
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El Mercado de la propiedad de vehículos en España: un estudio sobre las preferencias del consumidor

El Mercado de la propiedad de vehículos en España: un estudio sobre las preferencias del consumidor

El 87% de los usuarios prefiere tener coche en propiedad, según el Observatorio Cetelem Según el último estudio realizado por el Observatorio Cetelem, la unidad de estudios y prospectiva de BNP Paribas Personal Finance, ha revelado que el 87% de los usuarios en España prefieren tener un coche en propiedad. Este dato subraya una tendencia […]
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Best Practices 2024: Garantías en la venta de vehículos de segunda mano

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La compraventa de vehículos de segunda mano ha crecido exponencialmente en los últimos años en España. Este auge no solo involucra a concesionarios o profesionales del sector, sino también a particulares que recurren a plataformas digitales para vender sus coches usados. En este contexto, la pregunta clave que surge para muchos vendedores es: ¿es obligatorio […]
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¿Dónde es más seguro comprar un coche de segunda mano?

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Comprar un coche de segunda mano puede ser una excelente decisión si sabes dónde buscar. En este artículo, te explicamos por qué comprar un coche de segunda mano en concesionarios y compraventas (o en sus plataformas digitales) es la mejor elección para asegurar la calidad y fiabilidad de tu próximo vehículo. La compra de un […]
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El precio del coche de ocasión sube casi un 3% en julio hasta superar los 20.300 euros

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El mercado de vehículos de ocasión en España muestra una dinámica robusta, con precios al alza y una creciente diversificación en la oferta. El mercado de vehículos de ocasión (VO) en España continúa su tendencia alcista. El precio del coche de ocasión sube casi un 3% en julio, situándose por encima de los 20.300 euros. […]
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Mercado de ocasión: Ventajas prácticas de las garantías mecánicas

Mercado de ocasión: Ventajas prácticas de las garantías mecánicas

En el primer semestre de 2024, las garantías mecánicas han jugado un papel crucial al asegurar seguridad y confianza en las transacciones de automóviles usados. En el mercado español de vehículos de ocasión, son hoy un indispensable tanto para compradores, como para concesionarios. Según informes recientes, el 75% de los compradores de vehículos usados en […]
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El impacto del incremento de precios en el mercado de vehículos de ocasión y la importancia de la experiencia cliente

El impacto del incremento de precios en el mercado de vehículos de ocasión y la importancia de la experiencia cliente

El mercado de vehículos de ocasión en España ha experimentado cambios significativos en 2023, con un notable incremento en los precios y una creciente importancia de la experiencia del cliente para los concesionarios. El precio medio de los coches usados en España ha aumentado un 5.5% durante el primer semestre de 2023, situándose cerca de […]
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